Condicions generals

Enviament i Lliuraments
Els Enviaments es realitzaran una vegada hàgim rebut la transferència bancària al compte indicat en la comanda. A partir d’aquí el lliurament es realitzarà en un termini d’una setmana. Depenent de la quantitat d’articles d’una comanda, el termini de lliurament es podrà ampliar respecte a l’habitual. Si fos així, li mantindrem informat del dia de lliurament exacte a través del seu correu electrònic.

Comandes
La fada que riu és una tenda virtual de fàcil accessibilitat i ràpida navegació. Per això comprar els productes del seu interès resultarà més fàcil del que imagina. Tan sols haurà d’accedir a la categoria que desitgi i seleccionar els productes del seu grat. Una vegada aquí podrà veure informació extensa del producte i afegir a la seva cistella de la compra tots aquells que desitgi rebre. Confirmi la seva cistella i iniciï el procés de compra. Si ja és client haurà d’accedir al seu compte introduint el seu correu electrònic i la seva contrasenya, si encara no és client, podrà donar-se d’alta o realitzar la comanda com convidat. Sent client, podrà realitzar un millor seguiment de la seva comanda i estar contínuament informat.

Pagaments, Preus i Promocions
El mètode de pagament de la fada que riu, és per transferència bancària o PAYPAL. Si vostè tria transferència bancària, a la seva comanda se li indicarà el compte a la qual haurà de realitzar la transferència. Durant el procés de compra, podrà veure l’import total de la seva cistella. Depenent del lloc de lliurament, es calcularà un cost d’enviament que per descomptat també se li indicarà en el procés i sempre abans de confirmar finalment la seva comanda.
Si se subscriu als butlletins de la fada que riu, podrà estar informat de les diferents promocions i bons de descompte que en ocasions realitzem.

Seguiment de comandes
En tot moment, podrà realitzar un seguiment de les seves comandes. És tan fàcil com entrar en el seu compte i anar a “les meves comandes”. Des d’aquí podrà veure l’estat del mateix i realitzar totes les consultes que desitgi.

Devolucions i Reposicions
Per realitzar una devolució haurà de posar-se abans en contacte a través del formulari de la fada que riu per indicar amb la major claredat possible la causa de la seva devolució. Solament s’acceptaran devolucions de productes sense estrenar o defectuosos d’origen.

Actualització del seu Compte
Al mateix temps, des del seu compte, podrà crear, modificar o donar de baixa qualsevol dada que desitgi.