Política de privacitat i protecció de dades
A La Fada que Riu ens comprometem a protegir la privacitat de les persones usuàries i a tractar les seves dades personals d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
Aquesta política explica quines dades podem recollir, amb quina finalitat les tractem, durant quant temps les conservem i quins drets poden exercir les persones usuàries.
Normativa aplicable
Aquesta política de privacitat s’adapta a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals a internet. En concret, respecta les disposicions següents:
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, conegut com a RGPD.
- Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, coneguda com a LOPD-GDD.
- Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.
- Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, coneguda com a LSSI-CE.
Responsable del tractament de les dades
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través del lloc web lafadaqueriu.com és:
Responsable: Marta Cisneros Padreny
Adreça: C/ Camí dels Caputxins, 75, 08304 Mataró
Telèfon: 615 294 694
Correu electrònic: lafada@lafadaqueriu.com
Recollida i tractament de dades personals
En compliment del RGPD i la LOPD-GDD, informem que les dades personals que es recullin a través dels formularis del lloc web seran tractades per La Fada que Riu amb les finalitats indicades en aquesta política.
Aquestes dades podran ser utilitzades per:
- Atendre consultes o sol·licituds enviades per les persones usuàries.
- Gestionar la relació entre La Fada que Riu i l’usuari.
- Tramitar comandes o serveis sol·licitats.
- Complir els compromisos derivats de la relació entre l’usuari i el lloc web.
- Millorar el funcionament, la qualitat i la navegació del lloc web.
Quan sigui necessari, La Fada que Riu mantindrà un registre d’activitats de tractament, d’acord amb el que estableix la normativa vigent.
Principis aplicables al tractament de dades
El tractament de les dades personals es farà d’acord amb els principis establerts pel RGPD i la LOPD-GDD:
Licitud, lleialtat i transparència
Les dades personals es tractaran sempre de manera lícita, lleial i transparent. Quan sigui necessari, es demanarà el consentiment de l’usuari de forma clara i prèvia.
Limitació de la finalitat
Les dades només es recolliran amb finalitats concretes, explícites i legítimes.
Minimització de dades
Només es recolliran les dades estrictament necessàries per a la finalitat corresponent.
Exactitud
Les dades personals hauran de ser exactes i estar actualitzades.
Limitació del termini de conservació
Les dades personals només es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.
Integritat i confidencialitat
Les dades es tractaran garantint-ne la seguretat, confidencialitat i protecció davant accessos no autoritzats.
Responsabilitat proactiva
El responsable del tractament haurà de garantir el compliment dels principis anteriors.
Categories de dades personals
Les dades que es poden tractar a través del lloc web són, principalment, dades identificatives.
Aquestes poden incloure, entre d’altres:
- Nom i cognoms.
- Correu electrònic.
- Telèfon.
- Adreça postal, si és necessària per gestionar una comanda o enviament.
- Dades facilitades voluntàriament a través dels formularis del lloc web.
Base legal del tractament
La base legal per al tractament de les dades personals és el consentiment de l’usuari.
L’usuari pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment serà tan fàcil com la seva prestació.
Quan l’usuari empleni formularis per fer consultes, sol·licitar informació o realitzar accions relacionades amb el lloc web, s’informarà si alguna dada és obligatòria perquè sigui imprescindible per gestionar correctament la sol·licitud.
Finalitats del tractament de les dades
Les dades personals recollides per La Fada que Riu podran ser utilitzades per a les finalitats següents:
- Atendre consultes, peticions o sol·licituds d’informació.
- Gestionar comandes, enviaments o serveis contractats.
- Mantenir la relació entre l’usuari i La Fada que Riu.
- Facilitar el compliment de compromisos adquirits entre ambdues parts.
- Enviar informació comercial, promocions o novetats, sempre que l’usuari ho hagi autoritzat.
- Millorar la qualitat, el funcionament i l’experiència de navegació del lloc web.
- Realitzar estudis estadístics o de màrqueting relacionats amb l’activitat del lloc web.
En el moment de recollir les dades personals, s’informarà l’usuari sobre la finalitat específica del tractament.
Conservació de les dades personals
Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.
De manera general, les dades es conservaran durant un termini màxim de 18 mesos, o fins que l’usuari sol·liciti la seva supressió, sempre que no existeixi una obligació legal que exigeixi conservar-les durant més temps.
Destinataris de les dades personals
Les dades personals de l’usuari no seran compartides amb tercers, excepte quan sigui necessari per obligació legal o per a la correcta prestació d’un servei vinculat al lloc web.
En qualsevol cas, quan es recullin dades personals, s’informarà l’usuari sobre els possibles destinataris o categories de destinataris, si n’hi hagués.
Dades personals de menors d’edat
D’acord amb el RGPD i la LOPD-GDD, només les persones majors de 14 anys poden donar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals.
En el cas de menors de 14 anys, serà necessari el consentiment dels pares, mares o tutors legals.
Seguretat i confidencialitat de les dades
La Fada que Riu es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals recollides.
Aquestes mesures tenen com a objectiu evitar:
- La destrucció accidental o il·lícita de les dades.
- La pèrdua o alteració de les dades.
- L’accés no autoritzat.
- La comunicació no autoritzada de dades personals.
El lloc web disposa de certificat SSL, que permet que les dades es transmetin de manera segura i xifrada entre l’usuari i el servidor.
Tot i això, cap sistema a internet pot garantir una seguretat absoluta. En cas que es produís una violació de seguretat que pogués suposar un alt risc per als drets i llibertats de les persones usuàries, el responsable del tractament ho comunicarà sense dilació indeguda, d’acord amb la normativa vigent.
Les dades personals seran tractades com a confidencials pel responsable del tractament i per qualsevol persona que pugui tenir-hi accés en el marc de la seva activitat.
Drets de les persones usuàries
L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets reconeguts pel RGPD i la LOPD-GDD.
Dret d’accés
Permet saber si La Fada que Riu està tractant dades personals de l’usuari i obtenir informació sobre aquest tractament.
Dret de rectificació
Permet sol·licitar la modificació de dades personals que siguin inexactes o incompletes.
Dret de supressió
Permet sol·licitar l’eliminació de les dades personals quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides, o quan l’usuari retiri el seu consentiment.
Dret a la limitació del tractament
Permet sol·licitar que es limiti el tractament de les dades personals en determinades circumstàncies.
Dret a la portabilitat de les dades
Permet rebre les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable del tractament quan sigui tècnicament possible.
Dret d’oposició
Permet oposar-se al tractament de les dades personals en determinats casos.
Dret a no ser objecte de decisions automatitzades
Permet no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de dades personals, inclosa l’elaboració de perfils, excepte en els casos previstos per la normativa vigent.
Com exercir els drets
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una comunicació escrita al responsable del tractament amb la referència:
“RGPD – lafadaqueriu.com”
La sol·licitud haurà d’incloure:
- Nom i cognoms de l’usuari.
- Còpia del DNI o document identificatiu equivalent.
- Petició concreta que es vol realitzar.
- Domicili a efectes de notificacions.
- Data i signatura de la persona sol·licitant.
- Documentació que acrediti la petició, si escau.
En cas d’actuar mitjançant representant, també caldrà aportar la identificació de la persona representant i el document que acrediti la representació.
La sol·licitud es pot enviar a:
Adreça postal:
C/ Camí dels Caputxins, 75, 08304 Mataró
Correu electrònic:
lafada@lafadaqueriu.com
Enllaços a llocs web de tercers
El lloc web pot incloure enllaços a pàgines web de tercers.
Aquests llocs web no són gestionats per La Fada que Riu i disposen de les seves pròpies polítiques de privacitat. Per aquest motiu, La Fada que Riu no es fa responsable del contingut ni de les pràctiques de privacitat d’aquestes pàgines externes.
Reclamacions davant l’autoritat de control
Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant l’autoritat de control corresponent.
A Espanya, l’autoritat competent és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Web: https://www.aepd.es/
Acceptació de la política de privacitat
L’ús del lloc web implica que l’usuari ha llegit i accepta aquesta política de privacitat.
Quan sigui necessari, l’usuari haurà d’acceptar expressament el tractament de les seves dades personals perquè La Fada que Riu pugui gestionar-les d’acord amb les finalitats indicades.
Canvis en aquesta política de privacitat
La Fada que Riu es reserva el dret a modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials, tècnics o de funcionament del lloc web.
Es recomana a l’usuari consultar aquesta pàgina periòdicament per estar informat de possibles canvis o actualitzacions.
Aquesta política de privacitat ha estat actualitzada per adaptar-se al Reglament (UE) 2016/679 i a la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
