Condiciones generales

Envío y Entregas
Los Envíos se realizarán una vez hayamos recibido la transferencia bancaria a la cuenta indicada en el pedido. A partir de aquí la entrega se realizará en un plazo de una semana. Dependiendo de la cantidad de artículos de un pedido, el plazo de entrega se podrá ampliar respecto a la habitual. Si fuera así, le mantendremos informado del día de entrega exacto a través de su correo electrónico.

Pedidos
La fada que riu  es una tienda virtual de fácil accesibilidad y rápida navegación. Por eso comprar los productos de su interés resultará más fácil de lo que imagina. Tan solo tendrá que acceder a la categoría que desee y seleccionar los productos de su agrado. Una vez aquí podrá ver información extensa del producto y añadir a su cesta de la compra todos aquellos que desee recibir. Confirme su cesta e inicie el proceso de compra. Si ya es cliente deberá acceder a su cuenta introduciendo su correo electrónico y su contraseña, si todavía no es cliente, podrá darse de alta o realizar el pedido como invitado. Siendo cliente, podrá realizar un mejor seguimiento de su pedido y estar continuamente informado.

Pagos, Precios y Promociones
El método de pago de La fada que riu , es por transferencia bancaria o PAYPAL. Si usted elige transferencia bancaria, a su pedido se le indicará la cuenta a la que deberá realizar la transferencia. Durante el proceso de compra, podrá ver el importe total de su cesta. Dependiendo del lugar de entrega, se calculará un coste de envío que por supuesto también se le indicará en el proceso y siempre antes de confirmar finalmente su pedido.
Si se suscribe a los boletines de la hada que ríe, podrá estar informado de las diferentes promociones y bonos de descuento que en ocasiones realizamos.

Seguimiento de pedidos
En todo momento, podrá realizar un seguimiento de sus pedidos. Es tan fácil como entrar en su cuenta e ir a «mis pedidos«. Desde aquí podrá ver el estado del mismo y realizar todas las consultas que desee.

Devoluciones y Reposiciones
Para realizar un devolución deberá ponerse antes en contacto a través del formulario de La fada que riu para indicar con la mayor claridad posible la causa de su devolución. Solo se aceptarán devoluciones de productos sin estrenar o defectuosos de origen.

Actualización de su Cuenta
Al mismo tiempo, desde su cuenta, podrá crear, modificar o dar de baja cualquier dato que desee.